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观点丨电子商务、租赁、转售、订阅,今天的商家必须要拥有一切吗?

Evan Clark WWD 国际时尚特讯 2022-04-24


电子商务、租赁、转售、订阅,今天的商家必须要拥有这一切吗?答案也许是,也许不是,但就目前来看,许多时尚界的大咖们似乎都打算至少尝试一下其中一种商业模式。


当下,American Eagle Outfitters Inc.,Urban Outfitters Inc.,Vince Holding Corp. 和 Ascena Retail Group Inc. 的 Ann Taylor 部门都在尝试租赁业务;J.C. Penney Co. Inc. 和 Macy’s Inc. 正在与 ThredUp 合作进行转售,而 Levi Strauss&Co. 和 Patagonia 会对二手物品进行维修并再次出售。 即使是实力雄厚的 Nike,也都无法抵制订阅模式的诱惑,最近为孩子们推出了一项名为 Nike Adventure Club 的订阅服务。

 

十五年前的今天,各大品牌们还在考虑是否需要电商,而转眼到当下已经涌现了如此之多的商业模式。随着面向消费者的新销售途径的层层开辟,似乎没有人愿意等待太久才尝试新兴的模式,不管成功与否,先试试再看,等待对企业来说可能是浪费了赛场上宝贵的竞技时间。而对那些与消费者产生深刻共鸣的品牌来说,发掘更多种类的购物方式可能更多是一种机遇,而不是威胁。

 

Levi Strauss&Co. 总裁兼首席执行官 Chip Bergh 告诉 WWD:“这绝对是一种多样化的尝试,我们是全球第一个尝试寄售和 Vintage 商店的牌。我们在商店中销售拥有授权的 Vintage 货品。它发挥了我们的品牌力量——我们是慢时尚,而快时尚则相反,我们是真正能生产一款真正永不过时产品的公司。

 

1890 年 Vintage 牛仔裤

图片来源:网络


对于 Levi’s 这样的品牌来说,从最初的批发模式转向直接面向消费者的混合模式可能是一种自然的演变。但许多其他品牌对拓展业务持谨慎态度。
 
Robert Burke Associates 的董事长兼首席执行官 Robert Burke 说:“保持专注很重要,不要试图面面俱到。你不能撒这么大的网,品牌专注于自己的零售模式,直接面向消费者,无论是实体店还是电子商务。你都不可能面面俱到,因为客户会有点困惑你到底在做什么。
 
奢侈品品牌 Burberry 和设计师品牌 Stella McCartney 已经开始与 The RealReal 合作,但大多数仍处于观望状态。
 
Macy’s 可能是扩张中最积极的一家。Thredup 还在 Bloomingdale’s 提供租赁服务,这也可以将其同名连锁店也纳入租赁范围。该公司还购买了 Story ,这是一个体验式概念,为商店带来了新的风格。董事长兼首席执行官 Jeff Gennette 的领导下, Macy’s  越来越成为一种商业模式的集合店,而不是严格意义上的百货商店。

Thredup 租赁服务 

图片来源:网络


这使得几乎每个在时尚界工作的人都成了先锋,不管他们喜欢与否。AlixPartners 负责零售业务的董事总经理 Sonia Lapinsky 表示:“更多传统零售商承受着持续的压力,他们正在寻找能够真正取胜的方法。” 
 
Lapinsky 说:“那些正开始改变业务模式的公司,所做的就是关注客户的变化。消费者肯定在改变。新的消费者有不同的需求,他们开始不想买很多东西,也不想拥有很多东西。”另外,她认为,“转售是一种极具风险的方式,像转售这样的概念执行起来很复杂,并且有自己的供应链和分销需求。如果一家零售商真的想要采用一种新的分销模式,他们就必须执行自己的战略规划,投入真正的精力,重新调整运营模式和基础设施建设。”
 
她建议那些实体店“退后一步,看看他们的整个业务,他们如何调整业务规模,使其达到今天的水平?他们在哪里投资实现了增长?这就是为什么我们看到这么多商店关闭的原因。还会有更多这样的事情发生。他们在这方面的注意力正确吗?
 
Wells Fargo 分析师 Ike Boruchow 也认为,由于人们希望减少时尚对生态的影响的愿望日益强烈,转售和租赁将会持续下去。
 
“可持续发展的理念是真实存在的,” Boruchow 说。“它确实会推动人们的行为,当我们展望未来时,这就是我们想要的,我们想要减少你衣橱里的物品,我们想要对我们为环境所做的事情感觉更好。”
 
但他他不希望单一品牌创造任何实际规模的租赁业务,多品牌企业具有更大的扩展潜力。对零售商来说,最容易的是关注当下的电商业务。
 
Boruchow 表示,去年服装和鞋类在电子商务中的平均渗透率为 22%。一些零售商的排名高于此——他指出 Urban Outfitters Inc.(占其在线业务的40%)、Lululemon Athletica Inc.(占26%)和Victoria 's Secret(占23%)。但也有很多公司的收入勉强达到或低于平均水平,包括Gap Inc.(22%)、Foot Locker Inc.和Dick 's Sporting Goods Inc.(均为15%)。
 
Boruchow 说:“即使一家公司现在的市场占有率是 22%,你也不能满足于现有的成绩,因为五年后,这个数字可能会达到 30%。如果我是这些公司,我真的想把我的资本、时间和精力集中在我的商店基础和我的电子商务业务上,每个人都有自己的网站,但有些公司做得更好。”
 
世界在变化,他们想要随着它的变化来更新迭代、赚的更多,但是当他们尝试的时候,我还是建议他们能够专注于他们所知道的来巩固其当下的地位。end



撰文 Evan Clark
编辑 Lucu Geng


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